การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณบน tnb88

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tnb88 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดถึงวิธีที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงบริการทั้งหมดที่ tnb88 จัดให้ผ่านเว็บไซต์ tnb88.cam รวมถึงบริการเกมออนไลน์ทุกประเภท ระบบบัญชีสมาชิก ระบบการเงิน บริการลูกค้าสัมพันธ์ และการสื่อสารทุกช่องทางระหว่างท่านกับเรา ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล แชทสด LINE หรือ Telegram

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล และมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตลอดเวลา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และบริการธนาคารชั้นนำในไทย ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tnb88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงกระบวนการ KYC ที่จำเป็น
• การให้บริการเกมและการเดิมพัน: เพื่อให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทและประมวลผลการเดิมพันของท่านได้อย่างถูกต้อง
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการของท่าน
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่บังคับใช้

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย tnb88 อยู่บนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐาน ดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): ท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• ประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์การใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

5 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): บริษัทที่ให้บริการแก่เราในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐ สำนักงานตำรวจ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือระบบตรวจสอบกิจกรรมที่ต้องสงสัยเพื่อปกป้องผู้ใช้บริการทุกคน
• การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tnb88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการใช้งาน (Logs): เก็บไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่มีการสอบสวนที่จำเป็น
• ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีหลังจากการปิดกรณี
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tnb88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้งานได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Hash Algorithm มาตรฐานสูงสุด ไม่มีใครสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS: ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอกและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: เจ้าหน้าที่ของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้เราจะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ท่านก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเอง โดยการเลือกรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น และแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9 สิทธิ์ของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

tnb88 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราโดยด่วน

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tnb88 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางการสื่อสารหลัก ได้แก่ การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ที่เด่นชัด วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับที่แก้ไขจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

12 ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล)
• แชทสด: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: tnb88support
• Telegram: @tnb88cam

เราจะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม พ.ศ. 2569 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด